位置:山西新闻网 >> 嘉宾访谈频道> 郭全芳:“责任”让百姓放心消费

时间:2008-03-12来源: 进入论坛  手机读报 我要评论
  根据我们全年的投诉统计情况,主要是商品房、手机、家电售后维护,以及医疗、美容方面的投诉比较多,还有一些新型的消费方式也是投诉热点。比如预付款的问题,办一张卡,消费不完,卡就作废了。具体到美容院、健身房来说,由于承办人的更换等种种原因,使得消费者最终在卡上余额还有的情况下,卡就作废了。我们07年解决的投诉案例中,这种新型消费方式方面的纠纷还是比较多的,这种纠纷解决起来有一定难度,经营者会找出种种理由来推迟解决。

(编辑:王晓艳)

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