位置:山西新闻网 >> 嘉宾访谈频道> 省质监局:保证产品质量 保护消费者权益

时间:2008-03-13来源: 进入论坛  手机读报 我要评论
  周处长:消费者应该知道一些常识问题,日常消费中广大消费者应当注意到合法的知名商店,不要去小地摊贪图便宜;第二要在购物的时候注意查看商品的标识、标志,看有没有厂名、产品合格证、产品的特点要求,主要名称有没有用中文,像食品有没有标明生产日期、保质期,像玻璃瓶里的酒,有没有杂质,有没有悬浮物,有没有沉淀,像电器有没有标明警示标志,这些是用肉眼能看到的。当然有的产品质量用肉眼看不到,这就得到知名的大商店去买。第三个问题是经常被忽略的问题,但却是一个非常重要问题,就是消费者应当索要三包凭证,这是消费者的权利。发票和凭证要妥善保存,不要丢弃,丢弃了发票和凭证,相当于把自己的权利丢弃了。一旦出现产品质量问题应当及时到相关部门去投诉,投诉的时候可以口头投诉也可以书面投诉,可能的话,携带商品以及购物发票,三包凭证或者相关材料到质监部门、消费者协会,也可以拨打12315进行电话投诉。

(编辑:王晓艳)

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